傢俬產品換貨退貨安排

ARTist Bell 所有傢俬產品，一般情況下不接受退換貨申請。

只於以下 3 個指定情況，本店會免費為客人提供零件更換、貨品更換或維修服務：

1. 送貨產品與訂單不符 如 ARTist Bell 送達之產品與訂單內容不一致，本店會安排免費更換，不會收取任何額外費用。
2. 運送途中造成嚴重品質損壞 客人必須於簽署收貨文件前聯絡 ARTist Bell。經本店確認損壞是運送過程導致的嚴重品質問題，將免費安排更換零件或整件貨品，所有相關費用由本店承擔。客人一旦簽署收貨文件後，貨品其後因移動、使用造成之刮花或損壞，本店有權不予受理。
3. 生產本身缺陷引致嚴重品質問題 客人可於簽署收貨文件前，就產品因生產商缺陷而出現的嚴重品質問題，提出合理維修或更換要求。

以下狀況不屬於生產缺陷，不適用本條款：

1. 物料天然特性或人造材質導致與圖片存在差異，包括但不限於：色差、天然皮紋、天然木紋、活結、黑線、虎斑、漸變結影、材質天然紋理、布藝梳化車線等；
2. 不當安裝、使用、存放、意外造成損壞，或是產品正常使用磨損；
3. 客人自行安裝、拆卸、改裝、搬動過的貨品； 
4. 人為損壞，例如撞擊、意外損傷、不當屈曲、刮痕、割痕等人為造成之損耗。