傢俬送貨安裝須知

客戶有責任確保經包裝後的傢俬，可讓送貨人員連同貨品順利通過送貨地址內所有通道，包括大門、樓梯、走廊及電梯。倘若貨品因上述空間問題未能成功送達及交收，ARTist Bell 將收取是次送貨當日的運輸費用；如需另行安排送貨，相關額外運費須由客戶自行承擔，ARTist Bell 不會就此情況安排任何退款或退貨。如客戶需要包裝後傢俬的尺寸資料，請於安排送貨前聯絡我們索取，並由客戶自行評估傢俬能否順利進入單位。

如傢俬需要拆除包裝才可通過送貨地址的大門、樓梯、通道或電梯，本店會先通知客戶，在取得客戶同意後才進行拆包。拆包後於運送過程中，傢俬出現任何損毀、刮花，風險均由客戶自行承擔。若客戶未經本店通知，自行要求送貨人員拆包搬運，拆包後運送途中產生的任何傢俬損毀或刮花，同樣由客戶自行負責；本店亦有權就衍生的額外運送成本向客戶收取相關費用。

ARTist Bell 提供的傢俬送貨及安裝服務，並不包括樓梯搬運、推車路程超過 50 米、產品上牆、舊傢俬棄置等服務。客戶如需要以上額外服務，須盡早通知客戶服務或送貨人員預先安排，送貨人員會向客戶收取額外服務費，收費標準可參閱《額外收費表》。

如產品套餐已包含安裝服務，送貨與安裝屬連貫服務。若客戶選擇先收貨，另訂日子安排安裝，ARTist Bell 將收取額外費用，詳情請參閱《額外收費表》。

倘若送貨人員於提供額外服務期間造成任何損壞（例如鑽穿牆身、水喉、傢俬損毀等），相關責任須由客戶與送貨人員自行處理，ARTist Bell 恕不負責。

部分產品基於安全考量，ARTist Bell 會建議將產品上牆安裝（詳情可參閱網站產品頁資訊），惟本店並不提供上牆安裝服務。如客戶決定不進行上牆安裝，日後因此引致的任何安全風險，全部由客戶自行承擔，本店概不負責。

如客戶未能於送貨當日簽收貨品，必須於送貨日前一個工作天通知本店更改送貨安排。若未能按時通知，或送貨當日地址無人應門，是次送貨費用將不予退還；重新安排送貨的收費，請參閱《額外收費表》。

所有檢查費、運輸費、拆運費等收費項目，ARTist Bell 保留最終決定權。

運輸團隊設有固定送貨排期，未能即時確認指定送貨日期。我們職員會向客戶查詢最早可收貨日期，用作排期參考；此日期只作初步安排，不等於確定送貨日。當產品準備就緒後，運輸部會透過 WhatsApp 及電話聯絡客戶，作最後確認送貨時間。